Rückgaben
Bei Little Hands and Feet, wir hoffen, dass Ihnen die Artikel gefallen, die Sie gekauft haben! Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollkommen zufrieden sein und einen Artikel zurückgeben müssen, helfen wir Ihnen gerne. Nachfolgend finden Sie die Einzelheiten unseres Rückgabeprozesses, um es für Sie so einfach wie möglich zu machen.
So geben Sie einen Artikel zurück
1. Benachrichtigen Sie uns
Du hast 14 Tage ab dem Kaufdatum, um uns zu benachrichtigen, wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@lilhandsfeet.com oder über unsere Live-Chat am unteren Bildschirmrand, um den Rückgabevorgang einzuleiten.
2. Rückgabebedingungen
Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigtund kehrten zurück in ihre Originalverpackung. Wenn der Artikel kaputt oder beschädigt ankommt, ist er nicht für eine Rückgabe geeignet. Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tage uns zu benachrichtigen.
3. Rückgabeausnahmen
Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an. Sonderanfertigungen können wir nicht zurücknehmen.
4. Rückerstattungsoptionen
Wir bieten volle Rückerstattung oder BörsenBitte beachten Sie jedoch, dass Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden und die Versandkosten können je nach Standort variieren.
5. Rückversand
Derzeit müssen Kunden die Kosten für die Rücksendung tragen. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
6. Verarbeitungszeit
Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch innerhalb 5-7 Werktage. Rückerstattungen werden an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, erreichen Sie uns unter support@lilhandsfeet.com oder verwenden Sie die Live-Chat Funktion unten auf der Seite.
Wir bemühen uns, Ihren Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten und helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!